La infraestructura es una de las principales evidencias de los esfuerzos de integración de personas con discapacidad por parte de las empresas. Por otra parte, la falta de una infraestructura accesible para todas las personas, implica el riesgo de deteriorar las relaciones con diferentes grupos de interés, particularmente con clientes.

Es por esta razón, que es importante realizar esfuerzos por detectar y corregir las barreras físicas en la empresa que puedan impedir la accesibilidad de personas con discapacidad.